Durante esta semana hablaremos del lenguaje corporal digital, el cual es una tendencia nueva de la generación Z, la cual ha confrontado confusiones o desconocimiento y es por tal motivo que durante esta semana se hablara de esta modalidad. Espero que la información sea de utilidad.
Lenguaje corporal digital:
https://www.hazlodigital.com/blog/ux/que-es-lenguaje-corporal-digital/
Es la combinación de todas las actividades digitales de tus usuarios como visitas, clics, chats, “me gusta”, movimientos del ratón, toques, zooms, scrolling, patrones de navegación…, que al analizarlos con tecnología nos ayudaran a reconocer la intención del cliente.
Hoy en día ya no es suficiente enfocarse en crecimiento de usuarios, ahora toca pensar como provocar en ellos hábitos en su lenguaje corporal que contribuyan al éxito de los negocios.
Y estos hábitos tienen que generarse alrededores de nuestros productos o servicios, por ejemplo yo tengo el hábito de revisar las notificaciones del App que uso para salir a correr (Strava), y esto es una práctica que me hace verla a diario y consumirla como producto digital.
Hay estudios que demuestran que al menos 70% de lo que realmente está siendo comunicado entre las personas se hace de forma no verbal… Me parece un número bien alto, verdad? Pero más que un número aprender a crear e identificar estos hábitos en las personas es lo que se debe perseguir.
Adicional podemos agrupar a nuestros clientes según su comportamiento en nuestros sitios web y aplicaciones, y tomar en cuenta para incluir acciones es estrategias de Growth Marketing.
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