Leyes del Lenguaje corporal digital

En el día de hoy hablaremos de las cuatros leyes que resguardan la comunicación digital corporal, es bueno conocerlas, ya que te ayudan a entender el concepto.  Espero que la información sea de utilidad. 

Las 4 leyes del lenguaje corporal digital

https://www.speexx.com/es/speexx-blog/lenguaje-corporal-digital-como-funciona-la-comunicacion-ahora/#:~:text=El%20lenguaje%20corporal%20digital%20es,y%20tambi%C3%A9n%20de%20tus%20expectativas.

Para entender mejor los retos y oportunidades de la comunicación moderna,

Erica Dhawan define las 4 leyes del lenguaje corporal digital:

 

1. Comunícate de manera visual

Cuando no es posible hacer visible un sentimiento de aprobación o una sonrisa de

agradecimiento, el aprecio se debe expresar de otra manera. Por ejemplo, mediante un

“me gusta” o un comentario en el chat de la llamada. Tómate el tiempo necesario para leer

 los mails con atención y calma, y responde siempre con respuestas breves,

completas y ordenadas. Comunicarse de manera activa reforzará la confianza y

respeto entre los interlocutores.

 

2. Comunícate con cuidado

Merece la pena que todas las partes implicadas se comprometan con la

 comunicación y se expresen con cuidado y precisión, y pongan especial

 atención en la elección de las palabras y la forma de comunicarse.

La clave está en expresarse con la mayor claridad posible para minimizar el riesgo de ser

 malinterpretado.

 

3. Colaborar e intervenir con confianza

El mundo laboral moderno puede despertar miedo, inseguridad y preocupación.

Superar estos sentimientos negativos para poder tomar decisiones con una confianza

plena en uno mismo es la tercera ley del lenguaje corporal digital.

No cuestionar todo una y otra vez, y confiar en que el equipo entenderá y

 respetará tus decisiones y opiniones.

 

4. Confiar plenamente

La cuarta ley solo puede funcionar si se respetan las tres anteriores:

cree en tu equipo al 100%. En un equipo abiertamente estructurado,

puedes confiar en que cada miembro dirá la verdad, mantendrá su

palabra y hará su trabajo, sin tener que controlarlo todo.

Beneficios del Lenguaje Corporal Digital

En el día de hoy hablaremos de los beneficios que provee el lenguaje corporal digital, entendamos que el mismo se usa mas en las empresas, pero muchos individuos se están haciendo adeptos del mismo.  Espero que la información sea de utilidad.

Beneficios del Lenguaje Corporal

https://es.linkedin.com/pulse/el-nuevo-lenguaje-corporal-digital-cosys-it

1-Aumenta el nivel de participa

ción en las reuniones utilizando funciones de las videollamadas

Utilizar formas participativas, emoticones y sustentar las opiniones, sin quedar solamente limitados a asentir con la cabeza o reaccionar levantando el pulga, es esencial.

Presencialmente hacemos gestos corporales que demuestran que estamos prestando atención o entendiendo lo que se nos está diciendo, lo cual virtualmente no sucede.

Es por eso que puedes tomar unos minutos para pensar en elaborar una respuesta, compartirla verbalmente o por el chat, e incluso, escribir unas notas al mismo tiempo en un correo electrónico a la persona para explayarte sobre tu visión del asunto.

2- Práctica las nuevas formas de escuchar virtualmente

También es posible mejorar la comunicación al mostrarse más compasivo con cada miembro presente, respetar cuando comparten y opinan diferentes a uno.

Agrega valor el escuchar los audios de mensajerías en velocidad normal y responderlos, ya sea en voz o texto, y leer atentamente lo que opinan en un chat y en los correos electrónicos. Observa que estas son las nuevas formas de “escuchar virtualmente”.

3- Cuida todo tipo de expresión al comunicarse

Las reacciones y estallidos emocionales ante los problemas pueden gestionarse mejor si utilizas el famoso “contar hasta diez” antes de emitir una respuesta.

La clave para lograrlo consiste en buscar la esencia del mensaje que deseas transmitir, el tono y la emoción adecuada a cada momento, y estructurarlo en tantas partes breves como sea posible. Desde escribir un e-mail y releerlo antes de enviarlo, hasta los audios de WhatsApp y la forma de participar en las reuniones.

4- Utiliza un lenguaje digital que construya, y no que obstruya

En el mundo actual es importante crear seguridad psicológica en cada intercambio que realizamos.

Si queremos transmitir confianza, en la virtualidad, se podría emular usando un lenguaje claro y directo; finalizar con un saludo empático o amistoso  (por ejemplo: “Hazme saber si puedo asistirte en algo más con este tema”) y aplicar algunos emoticones o palabras de lo que dice la otra persona dentro de tus respuestas, lo que le da la pauta de que está siendo interpretado su mensaje.

Cuando tienes que comunicar urgencia puedes usar un lenguaje más directo -sin obviar la forma cortés-, acentuar con signos de exclamación o subrayado, invitar a una reunión aclaratoria rápida, e incluso asegurarte que el mensaje llegue por distintos canales, por ejemplo, un mail y un WhatsApp.

5- Haz un check-in antes y después de cada reunión de equipo

Te permitirá saber cómo está la otra persona, y, sobre todo, si tiene disposición, tiempo y la capacidad de prestarte atención.  Dedicar unos 5 minutos al check-in al menos una vez a la semana se convertirá en una brújula que permitirá actuar con mayor precisión, saber en qué estado se encuentra cada persona, y desde allí, definir la estrategia de tareas y responsabilidades con mayor asertividad.

Lenguaje corporal digital

Durante esta semana hablaremos del lenguaje corporal digital, el cual es una tendencia nueva de la generación Z, la cual ha confrontado confusiones o desconocimiento y es por tal motivo que durante esta semana se hablara de esta modalidad.  Espero que la información sea de utilidad.

Lenguaje corporal digital:

https://www.hazlodigital.com/blog/ux/que-es-lenguaje-corporal-digital/

Es la combinación de todas las actividades digitales de tus usuarios como visitas, clics, chats, “me gusta”,  movimientos del ratón, toques, zooms, scrolling, patrones de navegación…,  que al analizarlos con tecnología nos ayudaran a reconocer la intención del cliente.

Hoy en día ya no es suficiente enfocarse en crecimiento de usuarios, ahora toca pensar como provocar en ellos hábitos en su lenguaje corporal que contribuyan al éxito de los negocios.

Y estos hábitos tienen que generarse alrededores de nuestros productos o servicios, por ejemplo yo tengo el hábito de revisar las notificaciones del App que uso para salir a correr (Strava), y esto es una práctica que me hace verla a diario y consumirla como producto digital.

Hay estudios que demuestran que al menos 70% de lo que realmente está siendo comunicado entre las personas se hace de forma no verbal… Me parece un número bien alto, verdad? Pero más que un número aprender a crear e identificar estos hábitos en las personas es lo que se debe perseguir. 

Adicional podemos agrupar a nuestros clientes según su comportamiento en nuestros sitios web y aplicaciones, y tomar en cuenta para incluir acciones es estrategias de Growth Marketing. 

Beneficios de la Comunicación digital.

Concluimos esta semana hablando sobre los beneficios que provee la comunicación digital.  

Cuáles son los beneficios de la comunicación digital

https://mx.indeed.com/orientacion-profesional/desarrollo-profesional/que-es-comunicacion-digital

La comunicación digital ofrece muchas ventajas. Puede ayudar a mejorar el servicio al cliente, aumentar las ventas y los ingresos, crear conciencia de marca y reputación. Además, puede ayudar a generar un lugar de trabajo más eficiente y eficaz, así como a fomentar una mejor colaboración entre los empleados. Algunos de los principales beneficios de la comunicación digital son:

• Supera los límites geográficos
• La comunicación digital trasciende las limitaciones físicas y permite a las empresas promover su mensaje en todo el mundo. Al ampliar su alcance y visibilidad, las marcas pueden aumentar el reconocimiento en nuevos mercados.
• Facilita una interacción más rápida y eficaz
• En un mundo tan cambiante y acelerado como el nuestro, la comunicación digital nos permite adelantarnos a los acontecimientos. Su naturaleza directa y horizontal permite a las empresas tener una interacción más inmediata y eficaz con su mercado objetivo. Pueden mantener un mayor compromiso con los consumidores, así como responder rápidamente a las quejas o reclamaciones, todo lo cual conduce a la satisfacción del cliente.
• Disminuye los costos de marketing
• La comunicación digital es una excelente herramienta de marketing más asequible que la publicidad tradicional. Los canales digitales facilitan el diseño y el lanzamiento de campañas, al tiempo que aumentan su alcance. Esto los convierte en una forma sencilla y eficaz de difundir los valores y mensajes de la marca. Además, las campañas digitales pueden seguirse en tiempo real, lo que permite tomar decisiones más rápidas y mejorar el retorno de la inversión.
• Amplía el conocimiento de la audiencia
• Las herramientas de comunicación digital, como las redes sociales o las aplicaciones, son una valiosa fuente de información. Pueden utilizarse para conocer mejor a los clientes potenciales con el fin de diseñar productos y servicios que realmente satisfagan sus necesidades o lanzar campañas más eficaces que resuenen con sus valores.
• Transmite información multimedia
• La comunicación digital ofrece la posibilidad de transmitir contenidos multimedia (imágenes, videos, audios) lo que permite a las marcas potenciar su mensaje y captar mejor a su público objetivo. Además, este tipo de contenido es más probable que se comparta, lo que puede ayudar a aumentar la visibilidad y el alcance de la marca.

Feliz Día de la Mujer

 

Características de la Comunicación Digital

Hoy le proveemos varias de las características que distinguen a la comunicación digital de otros conceptos similares.  El conocerlas le ayudaran a entenderla y no confundirla.  Espero que la información sea de utilidad,

Características de la comunicación digital:

https://www.epitech-it.es/comunicacion-digital/

• La principal característica de la comunicación digital es que puedes elegir cuándo y con quién quieres comunicarte, incluso si la persona está en otra parte del mundo. Además, aunque la otra persona esté al otro lado del mundo, el mensaje se transmite al instante. Esta velocidad es buena pero mala a la vez. Los mensajes viajan rápido, pero a veces uno escribe cosas de las que luego se puede arrepentir.
• Otra característica es que en la comunicación digital, la comunicación verbal predomina sobre la no verbal. A su vez, el contacto suele ser breve, en lugar del contacto más largo y a menudo más significativo que se produce en persona. La comunicación en un dispositivo digital suele limitarse a la pantalla y los altavoces del aparato. Por lo que se transmite una información limitada, que a veces se puede interpretar de forma errónea. A menudo hay que codificar y descodificar texto, abreviaturas o emojis.
• Sólo los videochats y las videoconferencias permiten interpretar los gestos, el lenguaje corporal y el tono de voz, como si se tratara de una conversación cara a cara. Pero sigue habiendo limitaciones, ya que esto está muy lejos del contacto humano real.
• Los datos digitales pueden ser copiados, modificados o incluso reeditados. Cada mensaje que escribes, cada amigo que añades, cada comentario o foto que compartes se codifica en datos digitales y se almacena en el servidor del servicio que utilizas, como Facebook o LINE. Este es un gran reto para todos los comunicadores digitales.
• Con la comunicación digital, puedes estar en contacto con personas que tienen intereses similares y que, de otro modo, nunca se conocerían. Es una forma de socializar y conocer nuevas ideas al mismo tiempo. Por ejemplo, puedes unirte a un grupo de redes sociales de personas que comparten tu misma afición y a partir de ir comentando posts, fotos, enviando mensajes, etc. llegar a conocer gente nueva.
• Otra característica de la comunicación digital es que es poco costosa. Las redes sociales o las llamadas por Internet son gratuitas. Podemos decir que se ahorra dinero ya que los mensajes no tienen que imprimirse en papel, al poderse almacenar durante mucho tiempo en un dispositivo electrónico. Incluso los libros pueden descargarse electrónicamente, por lo que no se necesita una copia impresa. Por lo que a nivel global se contribuye a reducir la tala de árboles para hacer papel.
• La última característica es que la mayor parte de información de identificación personal se puede almacenar en el propio dispositivo. Esto tiene efectos positivos y negativos. Hay que tener mucho más cuidado de no perder el móvil o que nos lo roben. Pero a su vez, es muy cómodo por ejemplo poder realizar pagos con el móvil, tener las claves de acceso o de verificación de acceso vinculadas al dispositivo, etc.

Tipos de Comunicación

En esta ocasión hablaremos de los tipos de comunicación 

Tipos de comunicación digital:

https://cei.es/que-es-la-comunicacion-digital/#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20digital%20es%20aquella,redes%20sociales%20y%20sitios%20web.

Existen diferentes canales para comunicarnos y vienen revolucionando el mundo de las relaciones sociales y el mundo empresarial.  Saber cuáles son las herramientas que podemos utilizar para transmitir ideas o interactuar es esencial.

Los tipos de comunicación digital son los siguientes:

 

• Video: el formato en video ha demostrado ser una de las formas de comunicación más efectivas a la hora de atraer tráfico a un sitio web y generar conversiones. Con un vídeo dinámico se puede conseguir mayor visibilidad a la marca.
• Redes sociales: estos medios nos permiten mantener el contacto tanto con profesionales de nuestro entorno como personas cercanas como familiares y amigos.
• Blog: darnos a conocer como una autoridad en el sector en el cual nos movemos, y esto es lo que permite hacer un blog. Contar con una serie de conocimientos y darlos de forma gratuita a través de este medio nos hará destacar de la competencia.
• Audio: las marcas son la última tendencia dentro del marketing digital y es por esta razón, que las marcas invierten dinero para publicarse en ellos. Las formaciones, conferencias o talleres son maneras rentables de darnos a conocer.
• Email marketing: los mensajes a través de correos electrónicos también son muy utilizados en el mercado de los negocios, debido a su bajo costo y la eficacia con la que los suscriptores se convierten en potenciales clientes.

La importancia de la comunicación digital

• La comunicación digital se encuentra en muchas partes y nos permite estar conectados de forma permanente e intercambiar opiniones con los representantes de una marca.  Esto ha beneficiado mucho a los negocios y marcas.
•  Desarrollar un plan de comunicación eficaz para una empresa empresa nos permitirá mejorar la rentabilidad de la misma.

• También es de suma importancia definir los objetivos que se quiere alcanzar y tener claro el tipo de personas a los que se quiere llegar.

En resumen, la tecnología nos ha provisto de fantásticas herramientas para comunicarnos con nuestros amigos y familiares, pero también nos ha permitido crear estrategias de marketing de forma fluida e interconectada con los miembros del equipo.